1. Wie wij zijn
Dearling ("wij") is een dienst van Altus Delta PH, eenmanszaak, postadres Keurenplein 41, box C5370, 1069 CD Amsterdam, KvK 42002750, btw-id NL005426321B65. Vragen? Mail support@dearlinggift.nl.
2. De dienst
Dearling maakt van jouw foto een ontwerp in een van drie keramische tradities: Delfts blauw, Portugese azulejo of Spaanse talavera. De ontwerpen worden gemaakt met kunstmatige intelligentie (AI). Je kiest zelf het ontwerp; wij laten het drukken op een echte keramische tegel en bezorgen die — bij jou of als cadeau bij iemand anders. We bezorgen in Nederland.
3. Jouw foto's en ontwerpen blijven van jou
Jouw foto's zijn en blijven jouw eigendom, net als de tegelontwerpen die we ervan maken. Je geeft ons alleen de licentie die nodig is om je foto te verwerken, je ontwerp te maken en je tegel te laten drukken — niets meer. Wij gebruiken je foto's nooit voor reclame of het trainen van AI-modellen.
4. Wat je mag uploaden
Upload alleen foto's die je zelf mag gebruiken. Niet toegestaan: foto's van anderen zonder hun toestemming, beschermde merken of personages, en ongepaste beelden. De app controleert hierop en kan een foto weigeren; bij herhaald misbruik kunnen we de dienst voor jouw apparaat beperken.
5. Schilderen en credits
Je eerste foto's schilderen we gratis in alle drie de stijlen. Daarna kost elke geschilderde tegel één credit. Je krijgt een aantal credits gratis, en extra credits bij een bestelling. Meer credits koop je in de app via Apple. Credits hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar. Voor een terugbetaling van een creditaankoop ga je naar Apple; dat regelt Apple volgens zijn eigen voorwaarden.
6. Bestellen, betalen en levering
Je betaalt via Apple Pay op het moment van bestellen. Prijzen zijn inclusief btw; verzendkosten zie je apart, vóór je betaalt. De verwachte levertijd staat bij het afrekenen. Een kortingscode geldt alleen voor de tegel en de extra's, niet voor de verzending.
7. Annuleren en herroepingsrecht
Je kunt een bestelling in de app annuleren zolang het pakket nog niet is verzonden. Je krijgt dan je geld terug. Elke tegel wordt speciaal voor jou gemaakt op basis van jouw foto. Volgens Europees consumentenrecht (art. 16 sub c Richtlijn 2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht daarom niet voor deze gepersonaliseerde producten. Is er iets mis met je tegel — beschadigd aangekomen, drukfout — dan lossen we dat natuurlijk op. Mail support@dearlinggift.nl.
8. De galerij
Je kunt een tegel delen in de publieke galerij in de app. Dat doe je zelf, per tegel, en je kunt het altijd weer intrekken. Gedeelde tegels zie je pas in de galerij na onze controle. Andere gebruikers kunnen een tegel melden; we kunnen een tegel uit de galerij halen als die niet aan deze voorwaarden voldoet.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument dwingend toekomen.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging vragen we opnieuw je akkoord voordat je een nieuwe tegel maakt.
11. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter in Nederland; als consument behoud je de bescherming van het dwingende recht van je woonland.