1. Verwerkingsverantwoordelijke
Altus Delta PH, eenmanszaak, postadres Keurenplein 41, box C5370, 1069 CD Amsterdam, KvK 42002750. Vragen over je gegevens? Mail support@dearlinggift.nl.
2. Geen account, wel een apparaat-ID
Dearling werkt zonder account. Je apparaat krijgt een willekeurig, pseudoniem ID dat veilig op je telefoon staat. Daaraan koppelen we je ontwerpen, credits en bestellingen — we weten niet wie je bent, alleen welk apparaat iets maakte.
3. Welke gegevens we verwerken
- Je foto (het "origineel") en de tegelontwerpen die we ervan maken. De locatie in je foto halen we eruit vóór het uploaden.
- Bestelgegevens: naam en bezorgadres van de ontvanger, en je e-mailadres voor de bevestiging.
- Het apparaat-ID, de versie van de app, je creditsaldo en beknopte technische logs.
- Gebruiksgegevens zonder apparaat-ID, om de app te verbeteren: de stappen van het maken en bestellen van een tegel (bijvoorbeeld foto gekozen, traditie gekozen, ontwerp klaar, betaald, verzonden), met de duur, de traditie, de maat en het land.
- Gebruiksgegevens met apparaat-ID: een paar vaste momenten, zoals het begin van een nieuwe tegel, de introductie, welke hulpvraag je opent, het afrekenen en technische foutmeldingen. Nooit je foto's, namen of tekst die je typt.
- Als je meldingen aanzet: een pushtoken, om je over je bestelling te berichten.
- Als je een tegel in de galerij meldt: die melding en de reden.
- Betaalgegevens verwerken Apple en onze betaaldienst; wij zien nooit je kaartnummer.
We volgen je niet buiten de app en we tonen geen advertenties.
4. Waarvoor, en op welke grondslag
Uitvoering van de overeenkomst: je tegel ontwerpen, drukken en bezorgen. Gerechtvaardigd belang: misbruik voorkomen, de galerij veilig houden en de app verbeteren. Wettelijke plicht: administratie bewaren voor de Belastingdienst.
5. Wie ons daarbij helpt (verwerkers)
- AI-diensten (Verenigde Staten): maken de ontwerpen van je foto. Ze gebruiken je foto alleen daarvoor en verwijderen hem binnen 30 dagen.
- Onze drukkerij (Nederland): drukt en verzendt je tegel; krijgt daarvoor het ontwerp, de naam en het bezorgadres.
- Apple en onze betaaldienst: betalingen en creditaankopen.
- Onze hostingpartij: servers en bestandsopslag; die staan in de Europese Unie (Nederland).
- Een e-maildienst (Verenigde Staten): verstuurt de e-mails over je bestelling.
- Apple: pushmeldingen.
Voor verwerkers buiten de Europese Unie gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Met alle verwerkers hebben we verwerkersovereenkomsten. Wil je weten welke partijen dit precies zijn? Mail support@dearlinggift.nl, dan sturen we je de lijst.
6. Waar je cadeaus staan en hoe lang we bewaren
Wat je maakt, staat op je telefoon: je cadeaus, tegels, originele foto's en adressen. Die kopieën zijn van jou en blijven staan — daar komen wij niet aan.
Ben je ingelogd bij iCloud, dan bewaart de app daar een kopie van, in je eigen iCloud. Alleen jij kunt erbij, wij niet. Zo krijg je alles terug als je de app opnieuw installeert of een nieuwe iPhone neemt. Wil je dat niet, zet dan iCloud voor Dearling uit in Instellingen.
Je origineel, previews en definitieve ontwerpen bewaren we 60 dagen op onze servers. Zo kunnen we je helpen bij vragen of een herdruk, en kan je telefoon je cadeaus van de afgelopen 60 dagen terughalen als ze daar verloren gaan. Daarna verwijderen we ze automatisch. Bestelgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht), waar mogelijk geanonimiseerd.
7. De galerij — een apart akkoord
Je tegel verschijnt alleen in de publieke galerij als je dat zelf, per tegel, aanzet. Dat akkoord kun je altijd intrekken; je tegel verdwijnt dan uit de galerij.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Vraag in de app om verwijdering (Atelier → Privacy → Verwijder mijn gegevens): we voeren dat binnen 30 dagen uit, ook voor de kopie in je iCloud. Een bestelling die nog onderweg is, maken we eerst af. Je bestellingen houden we geanonimiseerd, zonder naam, adres of e-mail, en je gebruiksgegevens zonder apparaat-ID. Andere verzoeken mail je naar support@dearlinggift.nl. Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Minderjarigen
Dearling is gericht op gebruikers van 16 jaar en ouder. Foto's waarop kinderen staan, upload je alleen als ouder of verzorger.
10. Wijzigingen
Bij een wezenlijke wijziging van deze verklaring vragen we opnieuw je akkoord voordat je een nieuwe tegel maakt.